گاہک انٹرپرائز پروڈکٹ کا صارف ہوتا ہے، بلکہ پروڈکٹ فنکشن کا انسپکٹر بھی ہوتا ہے، نقائص کا پتہ لگانے والا، انٹرپرائز ایجادات میں شریک ہوتا ہے، ہم دھیان سے "گاہک کی آواز سنتے ہیں"، پروڈکٹ کے فنکشن کو بروقت درست کرتے ہیں اور مطلوبہ خدمت، تاکہ "گاہکوں کی ضروریات کو پورا کیا جا سکے۔"
ہم اپنے صارفین کو "خاندان" کے طور پر دیکھتے ہیں، چاہے سپلائرز، تعاون کرنے والے، درمیانی اور حتمی صارفین، ان سب کو کارپوریٹ امور میں حصہ لینے کا حق حاصل ہے، لیکن ان کے پاس ہماری مصنوعات کے بارے میں علم اور تخلیقی صلاحیت بھی ہے، وہ اکثر آمادہ ہوتے ہیں اور پہل کرتے ہیں۔ ہمارے معاملات میں شامل ہوں، ہمیں ایک بڑی مارکیٹ حاصل کرنے کے لیے، خود کو تیار کرنے کے لیے ان خصوصیات کو استعمال کرنے کی ضرورت ہے۔